Работик банка не выдал договор по кредиту

Что делать если потерял кредитный договор – куда обращаться, что необходимо для получения копии

Кредитный договор – документ, в котором прописаны условия кредитования заемщика. В соответствии со статьей 819 ГК РФ, кредитор обязуется предоставить определенную сумму денежных средств на условиях, прописанных в договоре, а заемщик обязан вернуть полученные средства с процентами. Потеря этого документа чревата неприятными последствиями.

Для чего может понадобиться договор?

Во-первых, в документе прописаны основные особенности кредитования: срок действия договора, процент, который заемщик должен будет выплатить, общая сумма кредита и т.д. Эти точные данные не всегда можно запомнить, поэтому заемщик часто может перечитывать кредитный договор, чтобы уточнить некоторые факты.

Во-вторых, кредитный договор может понадобиться в следующих целях:

• при возникновении спорных вопросов в банке как подтверждение правоты заемщика;
• в случае начала судебного процесса при спорах с кредитором;
• если понадобится предъявить доказательство наличия соглашения двух сторон сделки.

В договоре также содержатся реквизиты банка и график платежей.

Последствия утраты договора заемщиком

Один из главных моментов, указанных в договоре – график платежей – дает заемщику понять, когда нужно делать следующую выплату. Крайний срок может быть упущен, если заемщик забыл дату выплаты. Также проблема просрочки может возникнуть при утере реквизитов кредитора.

Кроме того, последствия могут быть хуже, если кредитор по каким-либо причинам выскажет претензии к заемщику. Без кредитного договора невозможно доказать свою правоту, особенно если начнется судебный процесс.

Вместе с потерей кредитного договора, заемщик также теряет информацию о:

• конечной дате погашения;
• процентной ставке;
• общей сумме, которую необходимо выплатить.

Уже после погашения кредита, через определенное время, заемщику может понадобиться кредитная история. Для ее получения можно использовать онлайн-сервис, но без договора кредитования воспользоваться им не получится.

Поэтому в случае потери кредитного договора заемщик обязан сразу же начать его восстановление.

Что делать и куда обращаться для восстановления

Восстановить документ просто: нужно обратиться в банк или к кредитору по вопросу восстановления договора. Работники банков обычно восстанавливают этот документ быстро, в течении нескольких дней, так как все копии хранятся в электронном виде в их базе. Заемщику распечатают копию, поставят на ней печать банка и подпись директора.

Копия будет иметь пометку «Дубликат», но, как и оригинал, этот документ будет иметь юридическую силу.

За выдачу дубликата, возможно, понадобится заплатить определенную денежную сумму.

Как получить копию в банке

Для того чтобы запросить дубликат документа, понадобится обратиться к специалисту по кредитованию. В законодательстве не указано, что кредитор обязан предоставить этот документ, однако заемщик может ссылаться на Указ Президиума ВС СССР от 04.08.1983 №9779-Х и на статью 14 ФЗ № 152-Ф3.

Первый документ гласит об обязанности организации выдавать копии документов по письменному обращению заявителя, второй относится конкретно к кредитным договорам и гласит, что субъект персональных данных, указанных в договоре, имеет право свободного доступа их получения.

Опираясь на эти два закона, можно смело требовать у банка дубликат, даже если сотрудники по каким-либо причинам отказываются это делать. В противном случае можно обратиться в суд – в таком случае документ потребуется уже в судебном порядке.

Обращаясь в банк, необходимо взять с собой паспорт и письменное заявление о выдаче копии кредитного договора. Также можно связаться с банком другим способом: отправить заказное письмо на адрес банка или же другого кредитора.

Обратиться в банк стоит незамедлительно, особенно если заемщик не знает реквизитов для оплаты или графика платежей.

Полученную копию, как и оригинал, нужно хранить не только до завершения выплат и погашения долга, но и в течение 3 лет после покрытия. Также обязательно нужно сохранять все чеки и квитанции, особенно справку о полном погашении всей суммы. Если через какое-то время банк выскажет претензии, у заемщика будут все доказательства своей правоты.

Потеря кредитного договора может вызвать ряд проблем, однако своевременное восстановление документа, отсутствие просрочек в выплатах и сохранение платежных чеков позволят заемщику решить проблему без рисков. Если же с восстановлением возникли проблемы, можно обращаться в суд, ссылаясь на законодательство.

Источник: https://samsebefinansist.com/poteryal-kreditnyj-dogovor-chto-delat.html

Вправе ли банк отказать в выдаче кредитного договора для изучения дома?

По новому закону о кредитовании банки должны выдавать кредитный договор заранее, чтобы человек мог его изучить дома. Обратилась в несколько банков, чтобы взять договоры и сравнить условия, но мне везде отказали. Значит, закон не соблюдается? Куда жаловаться? И кто должен контролировать его соблюдение?

0:5560:5681:10751:1087

«Центробанк создал у себя службу, которая занимается защитой прав граждан. Туда можно пожаловаться, и они реагируют, – пояснил Павел Медведев, финансовый омбудсмен. – Это можно сделать через интернет-приёмную на сайте ЦБ. И этот механизм действительно работает». 

1:15871:9

В пресс-службе ЦБ «АиФ» пояснили, что по закону «О потребительском кредите (займе)» кредитный договор может содержать индивидуальные условия, которые согласуют банк и заёмщик.

Но получить договор на изучение на 5 дней (п. 7 ст. 7) можно только после того, как банк рассмотрит заявление заёмщика о предоставлении кредита.

Иными словами, банк не обязан выдавать кредитный договор любому зашедшему в банк гражданину.   

1:7981:808

Статья по теме:

1:841

Ваши шансы на кредит:кто может

1:905

стать заёмщиком и поручителем.

1:9692:14742:1484

Эксперимент: соблюдают ли банки новый закон о потребительском кредите?

С 1 июля 2014-го вступил в силу закон о потребительском кредите.

2:1738

Теперь банки должны указывать полную стоимость кредита, а также прописывать все индивидуальные условия в договоре крупным шрифтом.

2:248

АиФ.ru разобрался, исполняется ли новый закон.

2:3362:3483:8553:867

Новый закон о потребительском кредите призван в первую очередь защитить права заёмщика.

3:1038

Теперь из договоров должны исчезнуть напечатанные мелким шрифтом или вообще не прописанные в соглашении индивидуальные условия. Одновременно должны появиться стандартные формы договоров для всех банков, в которых одинаково будут прописаны все условия кредитования.

3:1537

Полная стоимость кредита должна быть указана в рамке в правом верхнем углу на первой странице кредитного договора.

3:2183:228

Ещё одно важное для заёмщика нововведение — понятие полной стоимости кредита.

Она высчитывается по специальной формуле в расчёте на год и не может более чем на треть превышать среднерыночное значение, которое будет ежеквартально рассчитывать Центробанк РФ на основании данных топ-100 российских банков. Это должно защитить заёмщика от кредитов со ставкой в миллионы процентов.

3:9353:945

Статья по теме:

3:978

Кредит с двойным дном.Сколько

3:1040

на самом деле стоит кредит?

3:10984:1605

Также теперь заёмщик имеет право потратить минимум пять дней на принятие решения по предлагаемому кредитному предложению, например, взять домой, проконсультироваться с семьёй, юристами.

4:3504:360

С момента вступления в силу закона прошёл почти месяц, но оказалось, что трёхмиллионные проценты и нетиповые договоры по-прежнему в ходу.

4:6204:630

Корреспондент АиФ.ru Надежда Кузьмина решила проверить, исполняют ли банки новый закон «О потребительском кредите», и посетила четыре кредитные организации. В том числе два больших федеральных банка, один региональный и один офис микрофинансирования.

4:11124:1122

На небольшой улице — с десяток различного рода кредитных учреждений. Начиная от признанных лидеров в финансовой сфере и заканчивая никому не известными кредитными организациями. Последние, как правило, расположены возле остановок общественного транспорта. Яркие цвета, зазывающие слоганы, обилие камер по периметру. Судя по рекламе, здесь обещают выдать займ «Быстро и безотказно». Пробуем.

4:1862

Бюро быстрых займов: 3 миллиона процентов в год

В небольшом офисе за компьютером сидит молодая девушка. На мониторе закреплена камера, которая нацелена прямо на клиента. Интересуюсь, какую сумму мне могут выдать в кредит.

4:4194:429

Сотрудница кредитного учреждения поясняет — займы выдаются в размере от 2000 до 5000 рублей сроком не более 16 дней. Говорю, что хочу взять по максимуму — 5 тысяч, сроком на две недели.

Девушка уверяет, что отдавать долг я могу как угодно, главное — платить в день по 150 рублей. Таким образом, за две недели мне придётся отдать 7100, то есть переплата составит 2100 рублей.

Штраф за просрочку платежа составляет 1000 рублей в день.

4:12054:1215

На просьбу предоставить озвученную информацию в письменном виде или показать типовой кредитный договор девушка отвечает решительным отказом: «Договор — это собственность учреждения, мы его предоставляем клиентам только после подписания».

4:16824:9

Зато соглашается показать информацию об условиях предоставления потребительского кредита. Если верить ей, то процентная ставка в данной микрофинансовой организации составляет 1095 % годовых при 365 днях в году, а диапазон значений полной стоимости потребительского займа составляет от 765 665 до 3 577 216 процентов годовых! Ничего не скажешь — доходное место.

4:6654:675

На мою настойчивую просьбу предоставить мне в письменном виде хотя бы какой-то документ, на котором будет указана полная стоимость моего кредита с учётом всех возможных переплат снова получаю отказ. Сотрудница уверяет, что и так достаточно доходчиво мне всё объяснила — в дополнительных письменных разъяснениях не видит смысла.

4:1291

Крупный федеральный банк, известный большими объемами потребительского кредитования

Этот банк, наверное, чаще других выдаёт кредиты под покупку тех или иных продуктов: техники, сотовых телефонов, материалов или услуг.

5:22275:9

Пробуем получить кредит на покупку строительных материалов. Сумма не маленькая — 90 тысяч рублей, но на короткий срок — всего 12 месяцев.

5:2725:282

Заявку принимают на месте, в магазине. Ответ приходит по электронной почте.

5:425

На официальном бланке отражена сумма размера кредита, процентная ставка. Если верить кредитному предложению, она составляет 24,9 %. Как и предписывают новые правила, в правом верхнем углу строчка: «Полная стоимость кредита». Однако значения в ней странные — 28,26. Рублей? Процентов? Дней? Непонятно.

5:9845:994

Так как срок кредитования небольшой, переплата тоже невысокая — чуть больше 12,5 тысяч рублей. Правда, ни о каких дополнительных тратах в кредитном предложении не указанно. Есть графа, подразумевающая комиссию за услугу «СМС-пакет», но она пустая. Платная ли эта услуга и какова в таком случае её стоимость, в полученном документе умалчивается.

5:1640

Муниципальный банк

Следующий в очереди – один из крупнейших банков в Нижнем Поволжье. Помимо потребительских кредитов, через него проходят многие финансовые платежи: за коммунальные услуги, муниципальные детские сады, заработные платы.

5:4455:455

В офисе буквально не протолкнуться — огромная очередь из клиентов, желающих оплатить свои кредиты. Зато у самого кредитного инспектора — свободно. Говорю, что хочу взять 80 000 рублей сроком на 3 года. Девушка тут же распечатывает мне график платежей, говорит, что процентная ставка по кредиту составит 27 %, а сумма переплаты 72,5 тысячи рублей.

5:10895:1099

На просьбу предоставить типовой договор отвечает отказом: «Сначала нужно подать заявку, которая будет рассматриваться несколько часов».

На вопрос о дополнительных платежах вскользь упоминает, что стоит оформить ещё страхование жизни. Данная услуга составляет 6 % в год от суммы кредита и будет вычитаться из платежей.

На вопрос, обязательно ли мне это делать, неохотно отвечает, что нет.

5:18275:9

Статья по теме:

5:42

Как защититься от незаконных

5:104

комиссий. Клиент против банка

5:1666:671

Один из государственных банков России

Если в вышеуказанных трёх банках для получения кредита не требуется никаких особенных усилий, то в государственном банке взять кредит несколько сложнее.

6:10416:1051

Во-первых, рассмотрение заявки на кредит может занимать от 1 до 3 дней, в зависимости от суммы.

6:1229

Во-вторых, банк может попросить предоставить доказательства платежеспособности, то есть справку с работы, или привести поручителя по кредиту.

6:14996:9

При этом узнать предварительно об условиях кредитования несложно. Заходим в первое попавшееся отделение. В электронном окошке получаем талон. Через минуту уже у специалиста. Работник банка интересуется, какую сумму я бы хотела получить в кредит, а также какая сумма ежемесячного платежа меня бы устроила.

6:5756:585

Говорю, что хочу взять в кредит 80 000 рублей, но больше 3 000 в месяц платить не готова. Через минуту девушка показывает мне график платежей, в котором прописан не только вид кредита, его сумма и процентная ставка, но и сумма переплаты за весь срок кредита.

Отдельной строкой указана стоимость защиты займа — 4 566 рублей. Эта же сумма отражена и в полной стоимости кредита. Работница банка сразу оговаривает, что данный платёж рассчитан предварительно по средней процентной ставке, она может быть как снижена, так и увеличена, по усмотрению банка.

Окончательно можно сказать только после рассмотрения заявки.

6:16956:9

Объясняю, что ещё не определилась, в каком из банков выгоднее взять кредит, и прошу типовой договор, чтобы дома сравнить все полученные предложения и выбрать оптимальное. Но мне говорят, что это невозможно.

Кредитный договор покажут только при получении кредита, а уже моё право подписывать его или нет.

А значит, я должна предоставить им свои персональные данные, все документы и оформить заявку — только после этого я смогу увидеть типовой договор.

6:8426:8547:1373

Итоги эксперимента: времени «на подумать» нет!

7:14817:1491

Таким образом, на сегодняшний день далеко не все банки готовы раскрыть полную стоимость кредита до его одобрения и уж совсем никто не согласился показать хотя бы типовой договор с кредитным учреждением.

7:18707:9

А между тем, согласно закону РФ «О потребительском кредите (займе)», у заёмщика есть право в течение пяти дней принять решение по кредитному предложению.

7:3047:314

Убедиться в том, что все эти правила соблюдаются, а уж тем более сравнить и основательно продумать своё решение — брать кредит или не брать — у заёмщика пока нет возможности.

7:6467:656

Что же касается страховки по кредиту, которую ранее банки буквально навязывали своим клиентам, то отныне отказаться от неё не получится — она является обязательным условием предоставления займа. Более того, если заёмщик не застраховался в течение 30 дней с момента получения займа, банк вправе потребовать досрочного погашения кредита.

7:12897:1299

Источник

7:1321

Источник: https://jenskiymir.com/sovety/ostorozhno-moshenniki/1208-vprave-li-bank-otkazat-v-vydache-kreditnogo-dogovora-dlya-izucheniya-doma.html

Распространенные нарушения в кредитном договоре – вопросы к юристам

К юристам по кредитным спорам Петрозаводска часто приходят граждане с вопросами относительно того, насколько законен тот или иной кредитный договор, заключенный в Петрозаводске с банком или его часть.

Надо сказать, что часто кредитные договоры имеют нарушеняи законодательства, которые можно использовать в спорах с банками, в том числе в спорах о расторжении этих кредитных договоров, как ничтожных.

Ниже мы приведем некоторые распространенные нарушения договоров кредитного характера, хотя и не все, т.к.

вообще нарушений кредитных договоров, которые юристы и адвокаты Петрозаводска по кредитным спорам выявляют в своей практике довольно много, хотя и не все они сущственные, но это не снимает остроту проблемы. Часто банки осознанно идут на нарушение закона,чтобы минимизировать свои коммерческие риски за счет потребителей их банковких услуг, чего быть не должно.

Последствием выявления нарушений в кредитном договор, как результатом работы кредитного юриста Петрозаводска может быть признание этого пункта договор недействительным равно как и самого договора в целом.

Если договор признается ничтожным, т.к. противоречит закону, то с заемщика могут быть взысканы только сумма фактически полученных денежных средств, но никак не проценты по договору, т.к.

как такового договора не было.

Самые частые нарушения кредитных договоров

1. Банк требует оплаты каких-либо комиссий. Это противоречит Федеральному закону (глава IV, статья 5), по которой банк не имеет права устанавливать комиссии по операциям кредитного договора. Нарушение ст. ст. 5, 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности, согласно которых Банк не имеет право взимать комиссионное вознаграждение.
2. Если в вашем договоре есть пункт об изменении процентной ставки в одностороннем порядке без вашего согласия. Это также противоречит вышеуказанной статье. Процент по кредиту не должен меняться на всём протяжении срока действия кредитного договора. Нарушение ст.

   29 ФЗ «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, процентные ставки по вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом.

3. Нужно посмотреть пункт о возможности досрочного погашения. Главное здесь, чтобы вы могли выплатить проценты только за фактически использованное время, а не весь период кредита.
4. В пункте о порядке расчета нарушен порядок списания денег с вашего счета. Согласно статье 319 Гражданского Кодекса России, если сумма вашего платежа недостаточна для полного погашения по обязательствам, в первую очередь погашаются расходы кредитора, затем проценты по кредиту, а потом основной долг. И только после этих удержаний, можно взимать какие-то штрафы, пени и страховки. Часто, банки делают все с точностью наоборот. Именно по этой причине, сколько вы не платите, долг ваш не будет уменьшаться, а наоборот, будет только увеличиваться. Нарушение ст.319 ГК РФ согласно которой сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем — проценты, а в оставшейся части — основную сумму долга.
5. В разделе об обязанностях по страхованию нужно проверить, нет ли лоббирования интересов какой-то определенной страховой компании. Это также нарушает права потребителя и лишает его возможности выбирать страховую компанию по своему усмотрению. Это нарушение 421-ой статьи Гражданского Кодекса России.Нарушение ст. 421 ГК РФ согласно которой граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Нарушение ст. ч. 4 ст.12 Закона РФ « О защите прав потребителей» согласно которой предусматривается, что отсутствие у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги презюмируются. Кроме того в соответствии со ст. 428 ГК РФ кредитный договор является договором присоединения, условия которого определены в стандартной форме и могут быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Заключенный между сторонами по настоящему делу кредитный договор является договором присоединения, поскольку заемщик лишен возможности согласования условий такого договора, которые принимаются им как таковые.
6. Информация о персональных данных. При выдаче кредита банк вносит в договор разрешение на передачу ваших персональных данных третьему лицу. И вы вынуждены подписать этот договор, т.к. в случае отказа вы рискуете получить отказ в кредите. На самом деле, вам должны были предложить подписать отдельный документ на ваше разрешение. И, если вы считаете нужным отозвать свое разрешение, вы можете это сделать позднее. Особенно, если ваши данные переданы в коллекторское агентство.Это якобы обязательное условие, однако — это нарушение Федерального Закона № 152 «О персональных данных», Федерального закона «О банках и банковской деятельности.
7. В последних пунктах договора обычно указывается, куда могут обратиться стороны при спорных вопросах. Как правило, должен быть указан суд по месту пребывания. Но иногда банки указывают конкретный адрес определенного суда, что противозаконно, т.к. не дает права выбора заемщику. Это противоречит ст. 29 ГПК РФ. Если дойдёт до суда, он должен состояться по месту жительства того, кто взял кредит. Нарушение п.7 ст.29 ГПК согласно которой Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Проверка прокуратурой деятельности банков и выявление нарушений в кредитных договорах

В ходе проверки прокуратуры Каменского района выявлен ряд серьезных нарушений в составлении типовых договоров банками «Промсвязьбанк», «Русский стандарт» и «Донбанк». В частности, в кредитных договорах было предусмотрено изменение их условий без согласия заемщика.

Эти нарушения представляются особенно опасными в условиях экономического кризиса. Поэтому данные кредитные организации обязаны их устранить.
Помимо этого, в кредитных договорах были зафиксированы и другие нарушения.

Так, в «Русском стандарте» заемщик был обязан оплачивать комиссию за расчетное обслуживание, а в Каменском отделении Сбербанка РФ и в банке «Центр-Инвест» выплата денежных средств осуществлялась только после уплаты единовременной суммы и открытия ссудного счета.

Такие положения кредитных договоров противоречат Федеральному закону «О защите прав потребителей», ведь в нем установлен запрет предоставления услуг, для получения которых потребителю необходимо приобрести и другие услуги.

Также, в этих договорах имеется пункт, в котором оговорено, что заемщик обязан обращаться в суд только по месту нахождения данной кредитной организации, хотя законом предусмотрен свободный выбор потребителем судебного учреждения.

Распространенные нарушения в кредитных договорах банков

1. В кредитные договоры включается условие, согласно которому на заемщика, помимо обязанности возвратить (погасить) полученный кредит и уплатить банку проценты на сумму кредита, возлагается обязанность внести плату за осуществление банком банковской операции.

   Например, устанавливают 1% от суммы выдаваемого кредита единовременно в день предоставления кредита или в размере 3% от суммы кредитных денежных средств, получаемых заемщиком через кассу банка – в день получения денежных средств.

   Однако Федеральным законом «О банках и банковской деятельности» установлено, что размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями за свой счет. Таким образом установление дополнительных платежей по кредитному договору, не предусмотренных действующим законодательством, является ущемлением прав потребителей.

2. В договорах банковского кредита для граждан устанавливается двойная ответственность за несвоевременный возврат денежных средств.

   Так, в договорах указывается, что при нарушении срока погашения процентов за пользование кредитом банк вправе взыскать с заемщика неустойку в виде пени в установленном размере (например, 0,05%) неуплаченных в срок процентов за каждый день просрочки от обусловленного договором срока уплаты процентов до их фактического погашения.

   Кроме этого в договорах указывается, что на просроченную задолженность начисляются проценты (например, 40% годовых) в связи с просроченными обязательствами по ст.395 ГК РФ. По общему правилу, неуплаченные в срок проценты за пользование кредитом относятся к задолженности.

   Одновременное начисление как пени (0,05%) так и процентов за пользование чужими денежными средствами (40%) годовых формируют двойную ответственность, что противоречит закону.

3. В договоры включается условие о праве банка списывать в безакцептном порядке денежные средства с любого банковского счета заемщика, открытого в других кредитных организациях.

   Данное условие договора ограничивает предусмотренное ст.421 Гражданского кодекса РФ право гражданина на свободное заключение и определение условий договоров, заключаемых с иными кредитными организациями.

4. Договорами предусматривается, что банк вправе изменять процентную ставку за пользование кредитом в случае изменения величины ставки рефинансирования Банка России, существенного изменения финансовой коньюктуры рынка. Такое условие договора не соответствует требованиям действующего законодательства.

   Односторонний отказ от исполнения обязательства с потребителем или одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случает, установленных законом. Действующее законодательство не устанавливает случаев предоставления кредитной организации права в одностороннем внесудебном порядке изменять процентную ставку, очередность погашения задолженности.

Необходимо обратить внимание, что информация о полной стоимости кредита, перечень и размеры платежей, включенных и не включенных в расчет полной стоимости кредита, а также перечень платежей в пользу не определенных в кредитном договоре третьих лиц доводятся кредитной организацией до заемщика в составе кредитного договора. Кредитная организация обязана доводить до заемщика информацию о полной стоимости кредита до заключения кредитного договора и до изменения условий кредитного договора, влекущих изменение полной стоимости кредита. Таким образом, изменение кредитного договора возможно по соглашению сторон или в судебном порядке (ч. 1 ст. 452, ч. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с Законом о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Советы и рекомендации

Источник: https://sssr2.ru/kredit/narusheniya-v-kreditnom-dogovore.html

11 причин, по которым кредитный договор признается недействительным

Оформляя кредит, многие заемщики не предполагают, что кредитный договор может включать пункты, противоречащие законодательству. При выявлении неприемлемых условий большинство клиентов не отстаивают свои права и выплачивают займ в соответствии с подписанным соглашением. Но и после подписания договора вы можете признать его ничтожным!

Недействителен целиком

Кредитный договор могут признать недействительным полностью при наличии или отсутствии различных обстоятельств. Соглашение о выдаче и условиях займа должно быть заключено в письменной форме. Только при этом условии договор будет действителен. Никаких устных договоренностей быть не может.

Основными причинами абсолютной ничтожности договора являются особые обстоятельства, предусмотренные законодательством. А именно:

1. Заключение договора с несовершеннолетним гражданином (до 14 лет) или недееспособным лицом с психическими отклонениями. Ни одно соглашение не может быть заключено с человеком, не способным ответить за свои действия.

2. Договор не признают действительным, если будет доказан факт подписания документов под угрозой применения насилия, либо при причинении вреда. Также можно оспорить соглашение, если заемщика ввели в заблуждение.

3. Беспомощное состояние, которое намеренно использовали при заключении договора, может послужить причиной его недействительности. Если документы подписаны против воли человека и под влиянием каких-либо неблагоприятных обстоятельств, вы можете оспорить соглашение.

4. Кредитор не имеет права оформлять кредитные продукты. Вы узнали, что у банка или финансовой организации нет соответствующей лицензии? Смело расторгайте договор!

5. Кабальность сделки. При выявлении в бумагах условий, противоречащих рекомендательным требованиям Центрального Банка России или являющимися заведомо неподъемными для клиента, кредитный договор может быть признан недействительным.

Для установки недействительности договора заинтересованное лицо должно огласить причины. Процедура признания соглашения недействительным проводится через суд или контролирующие органы.

Недействителен частично

Совсем необязательно признавать договор полностью недействительным. Нередко в кредитных соглашениях ничтожными признаются лишь некоторые пункты. Заинтересованная сторона может доказать незаконность условий и настоять на исключении неприемлемых частей. Если же финансовая организация отказывается от изменения пунктов, договор признается полностью недействительным.

Роспотребнадзор совместно с Верховным Судом РФ разработали условный список условий, которые можно исключить из соглашения без изменения остальных пунктов. А именно:

1. Невозможность досрочного погашения долга. Заемщик имеет право уведомить кредитора за оговоренный срок о намерении досрочно и полностью погасить заимствование.

2. Взимание штрафов или комиссии при досрочном погашении. Вы имеете право погашать кредит досрочно, не уведомляя финансовую организацию. А значит, вы не обязаны оплачивать штрафы. Увидели подобный пункт? Смело требуйте устранения данной части договора.

3. Изменение схемы распределения поступившего взноса по кредиту. Важно, чтобы при недостаточной сумме, внесенной заемщиком, погашалось тело кредита, а не покрывались пени или штрафы.

4. Обязательное оформление страхового полиса здоровья и жизни заемщика. Клиент кредитной организации не обязан оформлять страховку и банк не имеет права навязывать услугу.

5. Вне зависимости от того, имеет банк собственную страховую компанию или сотрудничает со сторонней организацией, в договоре не может указываться наименование страховщика, к которому должен обратиться заемщик.

6. Невыгодные условия. Любые пункты, ставящие клиента кредитора в заведомо невыгодное положение, могут быть аннулированы.

Последствия

Любое кредитное соглашение представляет собой гражданско-правовую сделку. В соответствии со Статьей 167 ГК РФ недействительная сделка не может повлечь за собой никаких последствий, за исключением наступающих по причине ее недействительности. При признании договора недействительным полностью, он перестанет иметь юридическую силу с даты его заключения.

Если кредитная сделка больше не может быть действительной, банк и заемщик должны вернуть друг другу все материальные блага. Клиент должен погасить тело кредита. Банк обязан возвратить заемщику проценты, полученные за время действия соглашения.

При признании недействительными одного или нескольких пунктов договора, сделка продолжает действовать. Но! Если условия влияли на материальные отношения, обе стороны должны вернуть блага друг другу.

В таком случае клиенту стоит быть готовым к тому, что банк потребует возврат процентов в связи с неосновательным обогащением.

Нередко кредитор требует возврата сразу всей суммы, что для большинства заемщиков становится нерешаемой проблемой.

История заемщика

На практике существует множество примеров, когда кредитные договоры аннулировались по самым разным причинам. Давайте рассмотрим историю одного заемщика по имени Николай Александрович.

Гражданин оформил кредит, вносил взносы исправно и без задержек. После повышения по службе у Николая Александровича появилась возможность погасить долг досрочно. Он уведомил банк о своем желании.

Рассмотрев уведомление, банк решил потребовать от клиента дополнительную комиссию за досрочный возврат заимствования. Условие, выдвинутое кредитором, не может быть исполнено по закону.

Николай Александрович потребовал устранить недействительный пункт договора и оплатил кредит без дополнительных выплат.

Если клиент уплатит комиссию и узнает о противоречиях договора после его закрытия, он может обратиться к кредитору с претензией. Навряд ли банк вернет выплаченную заемщиком комиссию, поэтому дело может дойти до суда. В большинстве случаев вопрос решается быстро и в пользу заемщика. После решения суда кредитор не сможет отказать клиенту в возврате денежных средств.

Никто не обязан соглашаться с незаконными условиями кредитного договора. Если вы подписали соглашение, а после заметили противоречащий пункт, смело отстаивайте свои права!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/dengi_tam/11-prichin-po-kotorym-kreditnyi-dogovor-priznaetsia-nedeistvitelnym-5cde936bfb990000b394a484

Что делать, если не выдали кредитный договор?

При выдаче любого кредита или кредитной карты оформляется соответствующий договор. В нем должны быть прописаны условия, детали, нюансы, процентные ставки и прочие пункты, которые крайне важны для потребителя. Плюс ко всему заемщик обязан ознакомиться с содержанием документа, который подписывает.

Только не всегда банки готовы даже дать его вдумчиво прочитать. В нашей статье мы поговорим о том, почему и когда банки могут не выдать кредитный договор. А так же рассмотрим вопрос о том, имеют ли они право отказывать в выдаче копии кредитного договора заемщику после оформления займа.

 Когда банк должен предоставлять кредитный договор?

Во время оформления кредита, конечно же, клиенту должен предоставлять договор для ознакомления. Примечательно то, что прочитать его, внимательно изучить на предмет каких-то не очевидных моментов, человек обязан еще до подписания. Само по себе требование подписать документ, который Вы даже не прочитали – вопиющее нарушение правил заключения сделок.

Однако если при оформлении кредита Вы можете с ним ознакомиться, то что относительно других моментов? А именно, ознакомление с кредитным договором до и после сделки.

Предоставление договора после оформления

Во время оформления должно быть две копии кредитного договора. Примечательно то, что каждая из них должна быть подписана как Вами, так и сотрудником (представителем) банка. Без Вашей подписи договор не будет считаться действительным. После того как оформление займа будет завершено, одну из копий кредитного договора банк обязан предоставить Вам.

Если во время оформления займа Вам отказали в предоставлении копии договора, который Вы подписали, то мы настоятельно рекомендуем обратиться с жалобой к вышестоящему лицу сразу же.

Даже если Вам отказывают в кредитном договоре, у Вас на руках может быть график платежей или иные документы.

Их ксерокопии Вы можете приложить к жалобе в Центробанк, ведь отказ в выдаче кредитного договора, который абсолютно точно существует, является грубым нарушением.

Ознакомление с договором заранее

С 1 июля 2014 года вступил в силу закон «О потребительском кредите (займе)», согласно статье которого после заявки на кредит заёмщик может взять кредитный договор для ознакомления на пять дней, только после этого уже согласившись на условия или отказавшись от одобренной суммы. То есть просто прийти в офис и потребовать кредитный договор не получится.

То есть после того как Вы отправляете заявку, ее рассматривает банк и выносит решение – Вы можете взять документ домой, посоветоваться с родными и близкими или получить консультацию специалиста. Ведь в этом договоре будет указано конкретно про одобренную сумму, ставки и условия займа, который Вам одобрили.

К сожалению, на деле все обстоит не так хорошо. Крупные банки могут предоставить для прочтения типовой кредитный договор, в котором не указана стоимость кредита и ставка является средней. Однако отдать его на несколько дней никто не стремится. Если Вам отказали в этом праве после одобрения заявки, Вы можете написать жалобу в Центробанк или иной надзорный орган.

Оферта и акцепт – важно знать

Подобное часто касается кредитных карт, к которым не выдается кредитный договор. Более того, бывают случаи, когда самого кредитного договора по ним просто нет и этот займ являлся офертой.

Оферта – это предложение о заключении сделки, которое включает в себя описание существенных условий договора. Оферта может быть устной и письменной. То есть в случаях с кредитными картами устной офертой может являться консультация сотрудника банка по телефону, когда Вам предлагали этот кредитный продукт.

Акцепт – это положительный ответ лица на оферту, которую ему предложили. Сам по себе акцепт может быть только полным и безоговорочным. В иных случаях это будет акцепт другой оферты. Некоторые банки используют в качестве такого документального и полного согласия на условия оферты Вашу заявку на кредитную карту.

Из описанного выше получается, что никакого кредитного договора быть просто не может. В таких ситуациях жалобы в Центробанк будут недостаточно действенными, а наилучшим выходом будет рефинансирование в другом банке.

При оформлении договоров на кредитную карту всегда внимательно и максимально полноценно вписывайте в заявление данные. Если Вам обещали конкретный процент, то в соответствующую графу его и вписывайте. Представитель банка будет пытаться убедить Вас, что заполнит дальше самостоятельно, но не стоит на это полагаться. Именно по этой причине клиенты в итоге получают куда более высокую ставку.

Источник: https://kreditadvo.ru/chto-delat-esli-ne-vydali-kreditnyj-dogovor.html

Что делать и куда обращаться, если утерян кредитный договор

Почему обязательно нужно заказать дубликат утерянного договора и как сделать это максимально быстро и просто.

Довольно часто случается ситуация, когда заемщик потерял кредитный договор.

Переезд, чрезвычайное положение или обычная растерянность приводят к тому, что основной документ, по которому вы как заемщик исполняете свои обязательства перед кредитором, утерян.

Если гражданин, например, взял микрозайм и потерял кредитный договор, он должен иметь представление, что делать в таких обстоятельствах.

Утрата документа доставит разные неприятности: начиная от потери реквизитов для оплаты и заканчивая невозможностью представить доказательства при участии в судебном споре. Чтобы заплатить по займу, часто требуется указывать паспортные сведения и данные сделки. Номер кредитного договора можно узнать как при обращении в банковское учреждение, так и в прошлых платежных квитанциях.

Для каких целей необходимо наличие кредитного договора на руках

Соглашение о займе − это контракт, заключенный между физическим лицом и кредитором.

Оно содержит все условия выдачи кредита: срок, сумму, график выплат, реквизиты организации, права, обязанности и ответственность банка и должника.

Документ оформляется только письменно в двух экземплярах, которые подписывают заемщик и уполномоченный сотрудник финансового учреждения. Затем ставится печать банка.

Из-за потери договора возникает риск просрочки по выплате займа. Такое возможно, так как вместе с документом часто утрачиваются график выплат и реквизиты банка. Порядочные граждане стараются не нарушать сроков возврата кредита, чтобы не уплачивать неустойку или пени.

По законодательству РФ заемщик обязан хранить соглашение, платежные квитанции и справку о закрытии кредита еще 3 года после даты полного погашения долга. Документы могут понадобиться для защиты своих интересов в суде, если у банка появятся претензии. После окончания этого срока бумаги разрешается утилизировать, потому что время исковой давности истекло.

Как узнать реквизиты для оплаты

Выяснить номер расчетного счета и другие данные, необходимые для платежа, можно такими способами:

• В прошлых квитанциях об оплате займа. Также в чеках можно узнать как величину и приблизительную дату платежа, так и номер кредитного договора.
• Посетить банковское учреждение, выдавшее займ. При себе необходимо иметь паспорт. Работник учреждения, проверив наличие гражданина в базе заемщиков, предоставит нужные реквизиты для погашения долга по кредитному договору.
• С помощью звонка на номер телефона горячей линии банка. Оператор идентифицирует человека с помощью паспортных данных и кодового слова и сообщит нужную информацию. Номер телефона есть на официальном портале банковского учреждения или в рекламном буклете.
• С помощью онлайн-банка. Если человек ранее вносил деньги за кредит через этот сервис, то данные для выплаты долга можно увидеть, открыв в «Истории платежей» соответствующую операцию.

Как восстановить кредитный договор при утере

Чтобы восстановить утерянный кредитный договор необходимо прийти в банковское учреждение, где он заключался, и потребовать выдать дубликат. Гражданин пишет специальное заявление, которое рассматривается до 10 дней. Иногда получить копию кредитного договора возможно только в центральном офисе банка.

Посмотрите пример заявления на восстановление кредитного соглашения:

⇓Скачать бланк заявления

Восстанавливая соглашение, нужно учитывать следующие моменты:

• Часто кредитор взимает плату за повторную выдачу документа.
• Вероятно, получить сразу в день обращения копию кредитного договора не получится. Необходимо будет еще раз посетить офис учреждения, чтобы забрать нужные бумаги (как правило, срок ожидания – от нескольких дней до 2 недель).
• Соглашение должны подписать те же работники банка, что подписывали оригинал.
• Договор скрепляется синей печатью кредитора.
• Финансовое учреждение имеет право поставить на соглашении отметку «КОПИЯ» или «ДУБЛИКАТ».

Можно ли не восстанавливать договор?

Когда у гражданина сохранились график платежей и реквизиты кредитора, он думает, что дубликат потерянного соглашения не нужен. Такое мнение ошибочно. Финансовое учреждение может поменять условия кредитования (например, повысить процент по займу), а человек не узнает правомерно ли это, потому что у него нет нужного контракта.

В связи с тем, что законодательство РФ обязывает заемщика хранить соглашение еще 3 года после выплаты кредита, рекомендуется восстанавливать утерянный документ.

Гражданин, погасивший займ и получивший справку об отсутствии долга, может не запрашивать дубликат у кредитора. Однако в период исковой давности остается возможность того, что банк может по какой-либо причине подать в суд на заемщика.

Наличие соглашения – одно из главных доказательств в таких разбирательствах, поэтому лучше восстановить потерянные бумаги.

Можно ли не платить по кредиту, если банк сам потерял документы?

Хотя финансовые организации хранят заключенные контракты в архивах, вероятность утраты документа существует.

Если банк допустил потерю кредитного договора, человек не освобождается от уплаты задолженности.

У учреждения остаются письменные доказательства выдачи денежных средств: заявление на кредит, платежные и расчетные документы (расходный кассовый ордер, выписка о движении денег по счету).

Полезные советы

Полезные советы физическим лицам, заключившим сделку с банковским учреждением:

• Нужно хранить соглашение о займе и чеки, подтверждающие выплату задолженности, 3 года.
• После заключительной оплаты по кредиту необходимо взять справку о закрытии долга по займу.
• Рекомендуется делать ксерокопии соглашения, чтобы избежать неприятных последствий, связанных с потерей оригинала.
• Можно подключить «Автоплатеж» для автоматического списания средств со счета заемщика и перечисления их кредитору. Благодаря такой услуге, гражданин не будет волноваться о своевременной оплате долга и правильности реквизитов банковской организации.

Человек, потерявший кредитный договор, должен знать, что можно сделать дубликат. Документ восстанавливается в офисе банковской организации в течение 1−14 дней. Соглашение о займе и платежные квитанции хранятся 3 года.

После полного возврата задолженности нужно взять справку о закрытии кредита. Ответственно относитесь к документам, бережно храните кредитный договор и исполняйте свои обязательства неукоснительно.

Тогда и сотрудничество с любым банком будет простым и взаимовыгодным.

Источник: https://creditometr.online/fininfo/poteryal-kreditnyj-dogovor